服务设计与乡村文旅产业发展路径研究

本研究聚焦于如何运用服务设计的系统与整体思维、体验设计与价值创造思维，以及触点、流程等分析方法提升乡村文化旅游产业发展水平，促进乡村文化旅游可持续发展，助力乡村振兴。主要运用文献分析法、比较法、问卷法、访谈法、观察法、大数据分析、头脑风暴、内容分析、演绎法、归纳法等研究方法，就服务设计新内涵，乡村文旅发展新要求与新概念，服务设计及其乡村文旅产业应用的理论机理，产业视角下核心利益相关者调研与分析，服务设计推动乡村文旅产业发展的若干路径等方面开展研究。研究特点与价值在于，一是构建服务设计概念模型，提出服务设计新内涵、新概念；二是探索乡村文化旅游新概念；三是构建三维联动的乡村文旅产品开发体系；四是提出人格化与生态化的乡村文旅IP设计开发，社群化与价值化的乡村文旅IP运营应用两大路径；五是提出打造植根本土的旗舰型核心运营主体，精耕细分领域的专业型核心主体等市场核心主体培育路径；六是提出“1∩1 + 1X1 + ……”的复杂性融合模式构建与创新，社区参与的“细胞增殖”式创新，适应性动态赋能与可持续发展导向下的标准化创新等价值涌现路径。